A UMA LETRA JOALHERIA, queremos garantir a satisfação de nossos clientes com nossos produtos. Por isso, oferecemos uma Política de reembolso clara e justa.
Os produtos elegíveis para reembolso são aqueles que não atendem às suas expectativas ou necessidades. Para solicitar um reembolso, você deve entrar em contato conosco através do e-mail [email protected] dentro de 7 dias a partir da data de entrega do produto, contendo seu nome completo e fotos do produto demonstrando o motivo da sua devolução.
Condições para reembolso
Para que um reembolso seja concedido, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original e em boas condições. O reembolso será processado no valor total do produto. No entanto, as taxas de envio não serão reembolsadas, a menos que o produto esteja com defeito ou não seja o que você solicitou.
Não podemos oferecer reembolso para produtos personalizados ou sob medida. Além disso, não podemos oferecer reembolso para produtos que tenham sido danificados pelo cliente ou que tenham sido usados de maneira imprópria.
Assim que recebermos o produto devolvido, processaremos o reembolso em até 30 dias e enviaremos um e-mail confirmando o reembolso.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de reembolso, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] e teremos o prazer de ajudá-lo.
